現場勘察客戶的環境特點；了解客戶防制服務面積、服務區域；實地勘察 鼠、蟲害發生的種類、密度情況；調查發生鼠、蟲害的原因、發生區域；調查客戶環境衛生狀況、防護設施情況。

根據現場勘查實際情況，為客戶定制防護措施建議；提供防制服務頻次、作業方式、后續跟進服務保障措施；防制服務使用的藥劑品種、安全證書、器械種類。

實施服務、監察、回訪、后續一體化、保證客戶滿意；建立客戶服務跟蹤檔案，收集服務回訪、密度監測、藥效評估數據。